Вопросы и ответы
Мы выполняем начисления по закону и действующим тарифам.
Мы печатаем и доставляем квитанции до почтовых ящиков, не надо идти в УК, чтобы узнать сумму платежа.
Больше точек приема платежей — оплату за ЖКУ принимают банки, жители сами выбирают как им платить: через операциониста, банкомат, или интернет и в какое время дня.
На основании Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно Постановления УК имеют право привлекать сторонние структуры для следующих услуг: снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), коллективных (общедомовых) приборов учета; доставки платежных документов потребителям; начисления платы за коммунальные услуги и подготовки доставки платежных документов потребителям.
Все вопросы можно задать в офисе АО «Единый расчетный центр на территории Республики Марий Эл» по адресу: г. Йошкар-Ола, Архангельская слобода, дом 4-специалисты по Медведевскому району, тел.: 23-20-60, 23-20-80 (пн-пт 9:00-18:00) По данным номарам телефонов можно передать показания счетчиков горячей и холодной воды в Медведевском районе, Архангельская слобода, дом 6-специалисты по городу Йошкар-Ола, тел.: 23-20-50, 23-20-70, 68-40-90 (пн-пт 9:30-18:30)По данным номерам телефонов можно передать показания счетчиков горячей и холодной воды по городу Йошкар-Ола.
На данный момент ЕРЦ проводит начисления и формирование платежных документов за следующие жилищно-коммунальные услуги: содержание и ремонт жилья, отопление, коллективная антенна, холодная и горячая вода, водоотведение, домофон.
Да. Показания приборов учета можно передать на электронный адрес erc_ipu@mail.ru с 10 по 25 число текущего месяца, так же по номерам телефонов указанных в квитанциях.
Йошкар-Ола, Медведевскай район; плата за жилищно-коммунальные услуги.
Республика Марий Эл; взносы на капитальный ремонт общего имущества МКД.
Об изменениях, Вам необходимо сообщить в ДУ или свою Управляющую компанию. Далее эту информацию нам сообщает Управляющая компания или Домоуправление в установленном порядке.
Начисления проводятся только по услугам, которые относятся к содержанию жилого помещения (для собственников жилых помещений — услуги «содержание жилого помещения» и «капитальный ремонт», для нанимателей — «содержание жилого помещения» и «наем жилого помещения»). А также начисляется плата за отопление, т.к. затраты по данным услугам управляющая компания несет вне зависимости от проживания граждан в жилом помещении.
Начисления по отдельным видам коммунальных услуг (в том числе в случае если в жилом помещении никто не зарегистрирован) могут проводиться на основании распоряжений управляющих компаний.
Если в квартире установлены приборы учета, то начисления по соответствующим коммунальным услугам проводятся независимо от количества зарегистрированных граждан по фактическому потреблению.
Необходимо подойти в ЕРЦ по адресу: Йошкар-Ола, Архангельская сдобода, 4 жителям Медведевского района, Йошкар-Ола, Архангельская слобода, 6 жителя городй Йошкар-Ола с документами удостоверяющими личность (паспорт, военный билет) и свидетельством о праве собственности на жилое помещение.
1.Выписку о начислениях и оплате за ЖКУ;
2.Справку об отсутствии задолженности;
3.Копии утерянных квитанций.
Структура платы за жилье и коммунальные услуги различна для нанимателей и для собственников. Плата для нанимателей состоит из:
платы за наем жилого помещения;
платы за обслуживание и содержание общего имущества многоквартирного дома;
платы за текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома;
платы за коммунальные услуги.
Плата для собственников жилых помещений в многоквартирном доме включает в себя:
плату за обслуживание и содержание общего имущества многоквартирного дома;
плату за текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома (на основании решения собрания собственников);
плату за капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома;
плату за коммунальные услуги.
Это комплекс работ по созданию необходимых условий для проживания людей и обеспечения сохранности жилого дома. Включает в себя:
Управление многоквартирным домом;
Техническую эксплуатацию многоквартирного дома;
Санитарное содержание многоквартирного дома, включая придомовую территорию.
Все коммунальные услуги легко запомнить, их всего 6:
1.Горячее водоснабжение;
2.Холодное водоснабжение:
3.Водоотведение;
4.Электроснабжение;
5.Газоснабжение;
6.Отопление.
С января 2016 года так же относится услуга-вывоз ТБО (согласно правила № 354)
При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха. Если необходимо провести ремонтные и профилактические работы, потребители коммунальных услуг должны быть уведомлены об этом письменно. Продолжительность таких перерывов установлена действующим порядком предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 6.05.2011 № 354)
Норматив потребления коммунальных услуг – месячный расчетный объем потребления коммунальных ресурсов потребителем. Используется для определения платы за коммунальные услуги при отсутствии приборов учета. Федеральным законом от 27.07.2010 № 237- ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ» внесены изменения, согласно которым утверждение нормативов потребления коммунальных услуг возложено на органы власти субъектов РФ. Этим же законом в ст. 157 ЖК РФ внесено дополнение, указывающее, что отдельные полномочия в области установления тарифов на коммунальные услуги могут передаваться в органы местного самоуправления.
Расчетным периодом по коммунальным услугам определен один календарный месяц. Поэтому начисление и оплата должны производиться ежемесячно.
Размер платы за коммунальные услуги (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление) рассчитываются исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ, по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенном законодательством РФ.
В соответствии с ч.2 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации. В Республике Марий Эл тарифы на коммунальные услуги с 2015 года устанавливает Министерство экономического развития и торговли Республики Марий Эл (ранее устанавливала Республиканская служба по тарифам Республики Марий Эл). Информация об установленных тарифах на коммунальные услуги на сайте Министерства.
Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:
1. Нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;
1.1. Нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования с момента заключения данного договора;
2. Арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды;
3. Нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора;
4. Члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом;
5. Собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правил, установленного 3 статьями 169 настоящего Кодекса;
6. Лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи.
До заселения жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов установленном порядке расходы на содержание жилых помещений и коммунальные услуги несут соответственно органы государственной власти и органы местного самоуправления или уполномоченные ими лица.
Все дееспособные граждане — члены семьи собственника жилого помещения несут совместную (солидарную) ответственность по любым обязательствам, возникающим в результате пользования этим жилым помещением. Иные условия разделения ответственности должны быть оговорены письменным соглашением между ними.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя (ст 154 Жилищного кодекса РФ):
плату за наем жилого помещения;
плату за коммунальные услуги;
плату за обслуживание и содержания общего имущества многоквартирного дома;
плату за текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома (основании решения собрании собственников);
Плата за капитальный ремонт не взимается, поскольку капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме производится за счет собственников жилищного фонда.
Размер оплаты на содержание жилья утверждается общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее, чем один год (ст. 156 ЖК РФ).
Предложения управляющей организации о перечне, объемах и качестве услуг и работ учитывают состав, конструктивные особенности, степень физического износа и технического состояния общего имущества, а так же геодезические природно-климатические условия расположения многоквартирного дома, что позволяет осуществлять содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства и обеспечивать его безопасную эксплуатацию. Как правило, перечень содержит наименование работ или услуг, периодичность выполнения работ или оказания услуг и их стоимость.
Собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании утверждают перечень работ и услуг и их стоимость.
Собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании утверждают перечень работ и услуг в объеме, предоставленном управляющей организацией, либо утверждают собственный перечень работ и услуг, но с учетом предложений управляющей организации, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.
Сроки хранения квитанций об оплате жилищно-коммунальных услуг законодательством не установлены, но в соответствии с Гражданским кодексом РФ срок исковой давности для взыскания задолженности составляет три года.
В соответствии со статьей 153 ЖК РФ, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение. Также в соответствии с п. 11 ст. 155 неиспользование помещения не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.